Kaizen Psikoloji olarak, danışanlarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve bu verilerin hukuka uygun bir şekilde işlenmesine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve saklanmasına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz “Veri Sorumlusu” sıfatıyla Kaizen Psikoloji tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.
İletişim Bilgileri:
Adres: Şambayadı Mahallesi Arif Nihat Asya – 1 sokak No: DC-8 / D15 Çukurova/Adana
E-posta: info@kaizenpsikoloji.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Danışanlarımızdan, psikolojik danışmanlık hizmetlerimizin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi vb.
• Sağlık Verileri: Psikolojik değerlendirmeler ve görüşme notları.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Randevu bilgileri, danışan memnuniyeti anketleri vb.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri vb.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Kaizen Psikoloji tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
1. Psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerinin yürütülmesi.
2. Randevu süreçlerinin planlanması ve yönetilmesi.
3. Danışan memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi.
4. Finansal ve muhasebesel işlemlerin gerçekleştirilmesi.
5. İlgili mevzuat gereği doğabilecek hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
6. Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
7. Danışanlarla iletişim süreçlerinin sağlanması.
8. Hizmet kalitesinin artırılması ve iyileştirilmesi için analiz yapılması.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
• Web sitemiz veya online platformlar aracılığıyla,
• Telefon veya e-posta yoluyla,
• Yüz yüze yapılan görüşmeler sırasında,
• Sözleşme, başvuru formları ve dijital kayıt sistemleri üzerinden toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerinizin Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki dayanaklara uygun olarak işlenmektedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Örneğin, yasal düzenlemeler çerçevesinde fatura düzenlenmesi.
• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Danışmanlık hizmetinin sunulması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Resmi kurum ve kuruluşların taleplerine yanıt verilmesi.
• Açık rıza alınması: Özellikle sağlık verilerinin işlenmesinde açık rızanız talep edilmektedir.
6. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen ilke ve kurallar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
1. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mahkeme, savcılık veya diğer resmi merciler.
2. Hizmet Sağlayıcı İş Ortakları: Bilgi teknolojileri, veri saklama ve analiz hizmetleri sağlayan firmalar.
3. Danışmanlık Hizmeti Veren Uzmanlar: Hizmetlerin yürütülmesi için görev alan lisanslı psikolog ve terapistler.
Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.
7. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır. Saklama süresi dolan kişisel verileriniz, düzenli olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
3. Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda bunların düzeltilmesini isteme.
6. Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
7. Verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi taleplerinizin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@icisleri.gov.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.
9. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Kaizen Psikoloji Şirket Adresi: Şambayadı Mahallesi Arif Nihat Asya-1 sokak No: DC-8 / D15 Çukurova/Adana
E-posta: info@kaizenpsikoloji.com