İş bu Aydınlatma Metni, www.kaizenpsikoloji.com (bundan sonra “site” olarak anılacaktır) internet sitesi ile alakalı olarak Kişisel Veri Sahipleri’nden ve/veya üçüncü kişilerden elde edilen kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu olan Kaizen Psikoloji Online Danışmanlık Hizmetleri tarafından kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, kişisel veri işleme faaliyetlerinin amaçları ve hukuki nedenleri, kişisel veriler aktarılıyorsa buna ilişkin esaslar ve veri sahibi olarak haklarınız konularında şeffaf bir şekilde sizleri bilgilendirmek ve aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK uyarınca kişisel veri sahibi olarak paylaştığınız Kişisel Verileriniz, Veri Sorumlusu olarak belirlenen Kaizen Psikoloji Online Danışmanlık Hizmetleri tarafından aşağıda belirtilen kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.
1. TANIMLAR ve KISALTMALAR
İşbu Aydınlatma Metni’nde geçen:
• Şirket: Kaizen Psikoloji Online Danışmanlık Hizmetleri
• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
• Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Platform: KAIZEN PSİKOLOJİ tarafından işletilen ve çevrimiçi ortamda hizmet sunan Kaizen Psikoloji adlı platform ile bu platforma ait web ve mobil uygulamaları ifade eder.
Klinik Psikolog: 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun’un Ek 13. Maddesi uyarınca sağlık hizmeti sunma yetkisine sahip uzman psikolog.
Hizmet: Platform üzerinden sunulan uzaktan psikolojik danışmanlık hizmetleri de dahil olmak üzere tüm profesyonel hizmetleri ifade eder.
Danışan: Kaizen Psikoloji platformu aracılığıyla psikolojik danışmanlık hizmetlerinden faydalanan ve hizmet almak amacıyla kişisel bilgilerini paylaşan bireylerdir.
• Kişisel Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,
• KVKK: 7 Nisan 2016 tarihinde Resmî Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
• Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
• İnternet Sitesi/Site: kaizenpsikoloji.com’u ifade eder.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Şirket ile aranızdaki ilişkiye bağlı olarak işlenen kişisel verilerinizin çeşitleri ve sayıları işlenme nedenine göre değişiklik göstermekle birlikte; Şirket ile paylaştığınız yahut Şirket tarafından üçüncü kişilerden elde edilen kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
Kişisel Veri Kategorileri
Topladığımız Kişisel Veriler
Kimlik Verileri
Kullanıcıların ad, soyadı bilgileri
İletişim Verileri
Adres bilgileri, kullanıcıların telefon numaraları, e-posta adresleri
Finans Verileri
Kredi Kartı Bilgileri, Banka Bilgileri, Hesap Sahibi Bilgileri
Pazarlama Verisi
Alışveriş geçmişi bilgileri, Anket Bilgileri, Kampanya Katılım Bilgileri, Web Sitesi Kullanım Verileri
Çerez Bilgileri
Site içerisindeki davranışlar, konum, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi bilgisi, site ziyaret süreleri, ilgi alanları, IP adres bilgileri
Görsel ve İşitsel Kayıtlar
Online görüşmede açık rıza verilmesi halinde kamera kayıtları, çağrı merkezi ve iletişim numaralarımızla yapılan görüşmeler için ses kayıtları
İşlem Güvenliği Verisi
İnternet sistem kayıtları, kullanıcı oturum bilgileri
Kişisel verileriniz, KVKK m. 4’te belirlenen genel ilkeler uyarınca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmektedir.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Veri Sorumlusu’ nun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Kişisel verinin, Veri Sahibi’ nin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Kişisel Veri Sahibi’ nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Veri Sorumlusu’ nun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL İLKELER VE AMAÇLAR
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca Kişisel Veri Sahibi’nin açık rızası olmaksızın işlenemez. Ancak yine aynı maddeye göre aşağıdaki şartlardan birinin varlığı hâlinde, açık rıza aranmaksızın kişisel verilerin işlenmesi mümkündür:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan kişinin hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Kişisel verinin veri sahibi tarafından alenileştirilmiş olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Kişisel Veri Sahibi’nin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Kaizen Psikoloji tarafından kişisel verileriniz;
• Danışmanlık süreçlerinin sağlıklı yürütülmesi,
• Randevu yönetimi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmetlerin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi,
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz; www.kaizenpsikoloji.com, e-mail, çağrı merkezi, mobil uygulama gibi kanallar aracılığıyla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.
• kaizenpsikoloji.com web sitesi,
• Telefon, e-posta, mobil uygulamalar,
• Online randevu sistemleri ve diğer dijital kanallar aracılığıyla,
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır:
• Açık rızanızın bulunması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
• Meşru menfaatlerin korunması.
5.KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI, AKTARIM AMAÇLARI ve SÜRELER
Kişisel Veri Kategorisi
Aktarım Yapılan Kurumlar
Aktarım Amaçları
Saklama Süresi
Kimlik Verileri
Resmi kurumlar, tedarikçiler
Yasal zorunluluklar, hizmet temini.
Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
İletişim Verileri
Şirket içi birimler, tedarikçiler, iş ortakları,
Hizmetin sağlanması, bilgilendirme yapılması, kampanyalardan haberdar edilme,
Sözleşme ilişkisinin bitiminden sonra10 yıl
Finans Verileri
Bankalar, ödeme sistemleri
Ödeme işlemleri, faturalandırma.
Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl
Çerez Verileri
Analiz ve reklam firmaları
Kullanıcı davranış analizi, reklam ve pazarlama faaliyetleri.
Çerez ve Gizlilik Politikası’nda belirtilmiştir.
Görsel ve İşitsel Veriler
Şirket içi birimler
Online hizmetlerin sağlanması. Hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve danışmanlık kalitesinin artırılması,
Açık rızanın sona ermesinden itibaren 5 yıl
Sağlık Verileri (Danışmanlık sürecinde alınan bilgiler)
Yalnızca yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşılır,
Sadece hizmet kalitesini artırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Danışmanlık sürecinin bitiminden itibaren 10 yıl
İşlem Güvenliği Verileri (IP Adresi, Çerez Verileri vb.)
Alt yapı sağlayıcı, analiz firmalar
Güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Çerez politikamızda belirtilen süreler
6.KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Kaizen Psikoloji, kişisel verilerinizi korumak için tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, yalnızca yetkili kişilerin erişimine açık tutulur. İşleme süresi dolan kişisel veriler, şirketin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası’na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kaizen Psikoloji olarak, danışanlarımızın kişisel verilerini en üst düzeyde korumayı taahhüt ederiz. Kişisel veri sahipleri olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında belirli haklarınız ve yükümlülükleriniz bulunmaktadır.
Haklarınız
KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğine ilişkin bilgi talep etme hakkınız vardır.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, İşlenmiş kişisel verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını öğrenebilirsiniz.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. Verilerinizin işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulayabilirsiniz.
• Yurt içi veya yurt dışında aktarılmış olduğu üçüncü kişileri bilme. Kişisel verilerinizin kimlere aktarıldığını öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
• Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme, Hatalı veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme, Özellikle profilleme gibi otomatik işlemler nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmuşsa buna itiraz edebilirsiniz.
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Başvuru Yolları
Kişisel veri sahipleri olarak haklarınıza ilişkin taleplerinizi:
• Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile “Şambayad Mahallesi Arif Nihat Asya – 1 sokak No: DC-8 / D15 Çukurova/Adana” adresimize posta yoluyla,
• Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalanmış bir dilekçe ile Kaizen psikolojiye ’e ait info@kaizenpsikoloji.com adresine e-posta yoluyla,
Yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamaları içeren başvurunuzda talep ettiğiniz husus açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (özel vekâletname) gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
Başvurunuzda:
• Ad, soyad, imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport numarası),
• Tebligat adresi, varsa e-posta adresi ve telefon bilgileri,
• Talep konusuna ilişkin detaylar yer almalıdır.
Kaizen Psikoloji, talebinizi en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandıracak ve sizi bilgilendirecektir.
Yükümlülükleriniz
1. Doğru ve güncel bilgi verme, Kaizen Psikoloji’ye verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır.
2. Diğer kişilerin bilgileri konusunda bilgilendirme ve onay alma, başka kişilere ait bilgileri paylaşıyorsanız, onların onayını almalı ve bu bildirimin içeriği hakkında bilgilendirmelisiniz.
8. ŞİRKET İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kaizen Psikoloji Online Danışmanlık Hizmetleri Şahıs Şirketi
Şambayad Mahallesi Arif Nihat Asya-1 Sokak No: DC-8 / D15 Çukurova/Adana info@kaizenpsikoloji.com